Advanced Search
Search Results
52 total results found
Điều Khoản Sử Dụng
Chào mừng bạn đến với sàn thương mại điện tử Wstore của Công ty TNHH WORD OF LIFE TECHNOLOGY bao gồm website store.wmember.io. Trước khi đăng ký tài khoản Wstore (“Tài khoản”) hoặc sử dụng dịch vụ của Wstore, bạn vui lòng đọc kỹ các Điều khoản sử dụng dưới đây...
Điều khoản đăng ký
I. GIỚI THIỆU Chào mừng bạn đến với sàn thương mại điện tử Wstore của Công ty TNHH WORD OF LIFE TECHNOLOGY bao gồm website dev.wstore.vn. Trước khi đăng ký tài khoản Wstore (“Tài khoản”) hoặc sử dụng dịch vụ của Wstore, bạn vui lòng đọc kỹ các Điều khoản sử d...
Chính sách bảo mật
Chào mừng bạn đến với nền tảng wstore.vn được vận hành bởi CÔNG TY TNHH WORD OF LIFE TECHNOLOGY (gọi riêng và gọi chung là, "WStore", "chúng tôi", hay "của chúng tôi"). WStore nghiêm túc thực hiện việc bảo mật thông tin theo các quy định về bảo vệ bí mật thông...
Chính sách đổi trả
Mình muốn đổi trả sản phẩm nhưng không biết phải làm như thế nào nhỉ? QUY ĐỊNH ĐỔI/TRẢ HÀNG Chính sách Đổi/Trả hàng của WStore được quy định cụ thể như sau:Với WStore, bạn có thể yêu cầu Đổi/Trả Hàng - Hoàn tiền trong vòng 07 ...
Hướng dẫn cách xem tổng quan tài chính tại Wstore
Để xem được tổng quan tài chính của doang nghiệp, bạn cần làm các bước sau đây: Bước 1: Truy cập website của wstore Bạn cần đăng nhập vào tài khoản doanh nghiệp của Wstore , Sau đó nhấn vào danh mục [Tài chính] chọn [Tổng quan ví]. Sẽ hiển thị màn hình t...
Hướng dẫn cài dặt danh sách lý do tại Wstore
Trong quá trình vận hành, có nhiều tình huống doanh nghiệp cần từ chối yêu cầu từ khách hàng, chẳng hạn như sản phẩm hết hàng, khách hàng cung cấp thông tin không hợp lệ hoặc lý do vận hành nội bộ. Để giúp quản lý tốt hơn, Wstore cung cấp tính năng cài đặt dan...
Hướng dẫn cách quản lý kho hàng tại Wstore
Định nghĩa: Kho hàng là nơi lưu trữ và bảo quản hàng hóa trước khi được phân phối đến khách hàng hoặc các điểm bán lẻ. Kho giúp quản lý số lượng, kiểm soát chất lượng và đảm bảo hàng hóa sẵn sàng đáp ứng nhu cầu. 1. Thêm kho mới Mặc định, mỗi doanh nghiệp đề...
Hướng dẫn quản lý hóa đơn tại Wstore
Wstore đảm bảo minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật về việc xuất hóa đơn trong giao dịch thương mại điện tử. Dưới đây là quy trình xuất hóa đơn áp dụng cho các đơn hàng được giao thành công. Bước 1: Truy cập danh mục “Quản lý hóa đơn” Bạn cần đăng nhập v...
Chính sách vận chuyển
A. PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG 1. Đối tượng áp dụng Chính Sách Vận Chuyển này áp dụng đối với Người Mua, Người Bán, các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển, nhân viên giao nhận (shipper) của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển trên Sàn TMĐT WStore (...
Quy tình giải quyết tranh chấp - khiếu nại
QUY TRÌNH HỖ TRỢ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP KHIẾU NẠI Wstore luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng liên quan đến giao dịch tại sàn thương mại điện tử wstore.vn. Khi phát sinh các khiếu nại, tranh chấp, Wstore đề cao giải pháp thương lượng...
Hướng dẫn Chat/Nhắn tin trên Wstore?
Tính năng Chat là một tính năng của Wstore cho phép khách hàng có thể: Liên hệ trực tiếp với Người bán nhằm mục đích tìm hiểu thêm các thông tin liên quan đến sản phẩm, thương hiệu, phương thức đặt hàng… của Shop, hoặc nhằm mục đích thương lượng. Cập nhật ...
Hướng dẫn đánh giá đơn hàng tại Wstore
Bạn có thể đánh giá mỗi sản phẩm trong 1 đơn hàng 1 lần duy nhất ngay sau khi đơn hàng đã chuyển sang mục ‘Hoàn thành’ hoặc ngay sau khi bạn bấm ‘Đã nhận được hàng’. Dưới đây là cách đánh giá sản phẩm tại Wstore Để đánh giá một sản phẩm, vui lòng làm theo các...
Hướng dẫn ký phụ lục bổ sung tại Wstore
Định nghĩa: Ký phụ lục bổ sung ngành nghề kinh doanh là việc doanh nghiệp thực hiện thỏa thuận bổ sung hoặc điều chỉnh hợp đồng, điều lệ hoặc văn bản nội bộ khác liên quan đến ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp thông qua một văn bản gọi là “phụ lục” Mỗi d...
Hướng dẫn trả hàng - hoàn tiền tại Wstore
Khi sản phẩm không đúng mô tả, hỏng hóc, hoặc không đạt yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu trả hàng - hoàn tiền cho đơn hàng của bạn và dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để trả hàng - hoàn tiền khi đơn hàng gặp vấn đề Bước 1. Truy cập tài khoản Wstore Tru...
Hướng dẫn cách quản lý đánh giá sản phẩm
Việc phản hồi đánh giá của Người mua một cách chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp để lại ấn tượng tốt, tăng độ tin cậy và uy tín trên nền tảng. Chức năng này cho phép bạn theo dõi và quản lý các đánh giá, nhận xét, phản hồi từ Người mua sau khi họ đã nhận và sử...
Hướng dẫn cách quản lý các đơn trả hàng/hoàn tiền cùng Wstore
Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng và quyền lợi cho bạn, quy trình xử lý đơn đổi/trả hàng cần được thực hiện đúng và kịp thời. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn xử lý các yêu cầu đổi trả một cách hiệu quả, minh bạch và đúng quy định...
Hướng dẫn tạo và quản lý phân quyền màn hình cho nhân viên tại Wstore
Để giúp việc quản lý hiệu quả và đảm bảo bảo mật thông tin, bạn có thể phân quyền truy cập từng màn hình trong hệ thống cho các nhân viên phù hợp với vai trò của họ. Lợi ích của phân quyền: Giới hạn quyền truy cập theo vị trí công việc. Tránh nhầm l...
Hướng dẫn cách quản lý quản trị viên tại Wstore
Để việc quản lý trở nên hiệu quả và đảm bảo tính bảo mật hệ thống, bạn có thể tạo tài khoản riêng cho từng nhân viên, phù hợp với vai trò và phạm vi công việc của họ. Lợi ích khi tạo tài khoản nhân viên: Giới hạn quyền truy cập theo đúng chức năng và vị...