Rút tiền

Hướng dẫn tạo yêu cầu Rút tiền trên Wstore

1. Thời hạn Wstore thanh toán đơn hàng cho Người bán.

• Thời gian ghi nhận doanh thu đơn hàng vào Số dư tài khoản Wstore của Người bán như sau:
  
• Ngay sau khi Người mua bấm Đã nhận được hàng; hoặc
  
• Vào ngày thứ 7 kể từ khi đơn hàng được giao thành công và Người mua không có yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền; hoặc
  
• Ngay sau khi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được xử lý xong.
  

⚠️Lưu ý:

• Đối với một số đơn / người dùng nghi ngờ có dấu hiệu gian lận, Wstore sẽ cần thời gian để xem xét thêm. Do đó, thời hạn thanh toán có thể lên tới 15 ngày kể từ khi đơn hàng được giao thành công.
• Người mua có thể gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền sau khi đơn hàng hoàn thành, khi đó Wstore có thể cấn trừ Số dư tài khoản Wstore của Người bán để hoàn tiền cho Người mua nếu yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được chấp nhận.
  
• Trong trường hợp Hoàn tiền, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của Người mua. Số tiền còn lại (nếu có) sẽ được thanh toán cho Người bán qua Số dư tài khoản Wstore.
  

2. Quy trình rút tiền và Wstore thanh toán cho Người bán.

Sau khi hoàn tất đơn hàng, doanh thu sẽ được gửi vào Số dư tài khoản Wstore của Người bán. Từ đó, bạn có thể rút khoản tiền thủ công về tài khoản ngân hàng của mình.

3. Các bước thực hiện yêu cầu thanh toán.

Bước 1: Truy cập vào trang Tổng quan tài chính.

Bước 2: Chọn rút tiền để tạo yêu cầu thanh toán.

Bước 3: Thay đổi tài khoản ngân hàng (nếu có).

Hệ thống sẽ tự động chuyển số tiền đã yêu cầu rút vào ví mà Người bán đã thiết lập làm ví mặc định để nhận tiền. Hoặc, chọn lại/thay đổi tài khoản ngân hàng Người bán muốn yêu cầu thanh toán tiền ghi nhận tại Số dư tài khoản Wstore.

Bước 4: Nhập số tiền Người bán muốn rút.

Yêu cầu các thông tin Yêu cầu thanh toán đã chính xác trước khi thực hiện bước tiếp theo.

Bước 5: Xác nhận.

Chọn Xác nhận để hoàn thành tạo yêu cầu thanh toán.

 
⚠️Lưu ý:

• Số tiền yêu cầu rút sẽ được Wstore sẽ tiến hành lệnh chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng đã chọn trong 1 – 3 ngày làm việc (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).
• Nếu Người bán không nhận được tiền rút sau 1 - 3 ngày làm việc, Người bán cần liên hệ với Nhân viên hỗ trợ Wstore bằng tài khoản Wstore của Người bán cùng với ảnh chụp màn hình yêu cầu rút tiền liên quan.

4. Theo dõi lịch sử giao dịch.

Bước 1: Truy cập vào mục Lịch sử giao dịch.

Truy cập vào mục Tài chính > Lịch sử giao dịch để theo dõi trạng thái tất cả các giao dịch.

Bước 2: Danh sách giao dịch.

Hiển thị danh sách tất cả các giao dịch rút tiền, bao gồm các thông tin: cơ bản như mã giao dịch, ngày thực hiện, số tiền rút, trạng thái giao dịch (hoàn thành, đang xử lý, bị từ chối).