Hướng dẫn đánh giá đơn hàng tại Wstore

Bạn có thể đánh giá mỗi sản phẩm trong 1 đơn hàng 1 lần duy nhất ngay sau khi đơn hàng đã chuyển sang mục ‘Hoàn thành’ hoặc ngay sau khi bạn bấm ‘Đã nhận được hàng’. Dưới đây là cách đánh giá sản phẩm tại Wstore

Để đánh giá một sản phẩm, vui lòng làm theo các bước sau; 

Bước 1: Truy cập vào tài khoản Wstore

• Truy cập vào website Wstore.

• Tiến hành đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản nếu bạn chưa có.

• Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống sẽ hiển thị nút [Đánh giá] ngay tại trang chủ nếu có sản phẩm đủ điều kiện đánh giá.

Ngoài cách trên, bạn cũng có thể:

• Vào mục Thông tin cá nhân.

• Chọn danh mục [Đánh giá] để xem danh sách các sản phẩm đã mua và đủ điều kiện đánh giá.

 Bước 2: Viết đánh giá cho đơn hàng

Tại màn hình Đánh giá, hệ thống sẽ hiển thị hai danh mục:

1. 1. Chưa đánh giá
      → Danh sách các đơn hàng và sản phẩm bạn chưa thực hiện đánh giá.

   2. Lịch sử đánh giá
      → Danh sách các sản phẩm bạn đã đánh giá trước đó, kèm nội dung và thời gian đánh giá.

Trong mục Chưa đánh giá, chọn đơn hàng bạn muốn đánh giá. Nhấn nút [Viết đánh giá] để bắt đầu

🔍Nếu bạn muốn xem lại chi tiết đơn hàng trước khi đánh giá, có thể nhấn [Chi tiết đơn hàng] để kiểm tra thông tin sản phẩm.

Khi nhấn [Viết đánh giá], bạn sẽ được chuyển đến màn hình đánh giá chi tiết. Tại đây, bạn có thể đánh giá từng sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ của người bán và tốc độ giao hàng.

Bạn có thể đánh giá chất lượng từng sản phẩm & chất lượng dịch vụ của đơn hàng:

• Chọn mức đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 5 sao (5 sao là cao nhất).

• (Không bắt buộc) Bạn có thể chọn Thêm hình ảnh hoặc video thực tế của sản phẩm để minh họa.

• Sau đó bạn cần nhập nội dung đánh giá: Cảm nhận về sản phẩm cũng như dịch vụ của người bán và tốc độ giao hàng

Bước 3. Hoàn tất đánh giá

• Sau khi đã chọn số sao, thêm ảnh/video và viết nội dung đánh giá, nhấn nút [Gửi đánh giá] để hoàn tất quá trình.

Bước 4: Xem lịch sử đánh giá

Ngoài việc đánh giá sản phẩm, bạn cũng có thể xem lại toàn bộ các đánh giá mình đã thực hiện trước đó:

• Truy cập vào mục [Đánh giá] trong trang Thông tin cá nhân.

• Chọn tab [Lịch sử đánh giá]

Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các sản phẩm đã được bạn đánh giá, bao gồm:

• Hình ảnh sản phẩm
• Tên sản phẩm
• Mã đơn hàng
• Tên doanh nghiệp
• Nội dung đánh giá

  • Số sao đã đánh giá

  • Hình ảnh/video đã đính kèm

  • Thời gian đánh giá