Thông tin người dùng


Hướng dẫn cập nhật thông tin cá nhân trên Wstore

Để đảm bảo tài khoản Wstore của bạn được bảo mật và dễ dàng sử dụng khi mua bán, hãy làm theo các bước sau:

1.Thêm hoặc sửa thông tin cá nhân

Bước 1: Truy cập tài khoản Wstore

Bạn cần đăng ký/ đăng nhập tài khoản Wstore, chọn mục [Tên tài khoản] của bạn và chọn tiếp mục [Thông tin cá nhân].

image.png

Hiển thị màn hình tổng quan , đối với tài khoản mới bạn sẽ phải cần cung cấp các thông tin còn thiếu như:

Để vào màn hình thông tin cá nhận bạn vui lòng nhấn danh mục [Thông tin cá nhân] ở danh sách các danh mục bên trái hoặc các danh mục bên dưới 

image.png

Bước 2: Thêm hoặc sửa thông tin cá nhân

Bạn chọn [🖉] để có thể cần cập nhật các thông tin như :

Sau khi bạn đã thêm đầy đủ thông tin mà bạn mong muốn hãy nhấn [Lưu Thay đổi] để hoàn tất.

image.png

2. Đặt mật khẩu mới

Việc thay đổi mật khẩu thường xuyên giúp bảo vệ tài khoản của bạn an toàn hơn. Dưới đây là các bước để đặt mật khẩu mới:

Bước 1: Nhấn chọn [Cập nhật] ở màn hình thông tin cá nhân sẽ hiển thị màn hình đặt lại mật khẩu

image.png

Để đổi mật khẩu tài khoản của bạn, vui lòng nhập đầy đủ các thông tin sau:

  1. Mật khẩu cũ – Mật khẩu hiện tại của bạn.

  2. Mật khẩu mới – Mật khẩu bạn muốn đặt mới.

  3. Nhập lại mật khẩu mới – Nhập lại để xác nhận chính xác mật khẩu mới.

Sau khi nhập đầy đủ, nhấn nút [Đặt lại mật khẩu] để hoàn tất quá trình đổi mật khẩu.

📌 Lưu ý: Mật khẩu mới nên có độ dài an toàn (ít nhất 8 ký tự bao gồm ít nhất 1 chữ cái, 1 số và 1 ký tự đặc biệt) để tăng độ bảo mật.

image.png

Hướng dẫn cập nhật địa Chỉ Giao Hàng tại Wstore

Cập nhật địa chỉ giao hàng chính xác giúp bạn nhận hàng nhanh chóng và thuận tiện hơn. Dưới đây là các bước để thêm, chỉnh sửa hoặc xóa địa chỉ giao hàng trên Wstore.

1. Thêm địa chỉ mới

Bước 1: Truy cập tài khoản Wstore

Bạn cần đăng ký/ đăng nhập tài khoản Wstore, chọn [Thông tin cá nhân] của bạn sau đó tiếp tục nhấn [Địa chỉ giao hàng].

Trường hợp: Nếu bạn đã có thông tin địa chỉ sẵn và muốn thêm 1 địa chỉ mới hãy nhấn [Thêm địa chỉ mới].

image.png

Nếu bạn là người mới và chưa nhập thông tin địa thì khi bạn nhấn vào danh mục [Địa chỉ giao hàng] sẽ hiển thị các thông tin dưới đây để bạn có thể thêm.

Bước 2: Thêm thông tin địa chỉ

Bạn cần điền đầy đủ thông tin sau:

Sau khi nhập đầy đủ thông tin, nếu bạn muốn đặt làm địa chỉ mặc định vui lòng tích vào ô Đặt làm địa chỉ mặc định .

image.png

Sau khi nhập đầy đủ thông tin, nhấn [Lưu địa chỉ]. Địa chỉ của bạn sẽ được thêm vào danh sách.

image.png

2. Sửa thông tin địa chỉ

Bước 1: Bạn cần truy cập mục địa chỉ giao hàng

Chọn địa chỉ mà bạn muốn sửa nhấn vào [Menu tùy chọn] và nhấn [Chỉnh sửa địa chỉ]

image.png

Bước 2: Sửa Thông tin 

Bạn hãy cập nhật thông tin địa chỉ mới mà bạn mong muốn sau đó hãy nhấn [Lưu địa chỉ] để cập nhật lại địa chỉ mới mà bạn vừa sửa.

image.png

3. Xóa địa chỉ

Bước 1: Bạn cần truy cập mục địa chỉ giao hàng

Chọn địa chỉ mà bạn muốn sửa nhấn vào [Menu tùy chọn] và nhấn [Xóa].

image.png

Bước 2: Xóa thông tin địa chỉ

Khi bạn nhấn [Xóa] hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận bạn cần nhấn [Xác nhận] --> Xóa địa chỉ thành công.

image.png

4. Đặt làm địa chỉ mặc định

Bước 1: Bạn cần truy cập mục địa chỉ giao hàng

Chọn địa chỉ mà bạn muốn đặt làm địa chỉ mặc định vào [Menu tùy chọn] và nhấn [Đặt làm mặc định].

image.png

Bước 2: Đặt làm địa chỉ mặc định

Khi bạn nhấn [Đặt làm mặc định] hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận bạn cần nhấn [Xác nhận] --> Đặt làm dịa chỉ mặc định thành công.

image.png

⚠️ Lưu ý:

Hướng dẫn đánh giá đơn hàng tại Wstore

Bạn có thể đánh giá mỗi sản phẩm trong 1 đơn hàng 1 lần duy nhất ngay sau khi đơn hàng đã chuyển sang mục ‘Hoàn thành’ hoặc ngay sau khi bạn bấm ‘Đã nhận được hàng’. Dưới đây là cách đánh giá sản phẩm tại Wstore

Để đánh giá một sản phẩm, vui lòng làm theo các bước sau; 

Bước 1: Truy cập vào tài khoản Wstore

image.png

Ngoài cách trên, bạn cũng có thể:

image.png

 Bước 2: Viết đánh giá cho đơn hàng

Tại màn hình Đánh giá, hệ thống sẽ hiển thị hai danh mục:

    1. Chưa đánh giá
      → Danh sách các đơn hàng và sản phẩm bạn chưa thực hiện đánh giá.

    2. Lịch sử đánh giá
      → Danh sách các sản phẩm bạn đã đánh giá trước đó, kèm nội dung và thời gian đánh giá.

image.png

Trong mục Chưa đánh giá, chọn đơn hàng bạn muốn đánh giá. Nhấn nút [Viết đánh giá] để bắt đầu

🔍Nếu bạn muốn xem lại chi tiết đơn hàng trước khi đánh giá, có thể nhấn [Chi tiết đơn hàng] để kiểm tra thông tin sản phẩm.

Khi nhấn [Viết đánh giá], bạn sẽ được chuyển đến màn hình đánh giá chi tiết. Tại đây, bạn có thể đánh giá từng sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ của người bán và tốc độ giao hàng.

image.png

Bạn có thể đánh giá chất lượng từng sản phẩm & chất lượng dịch vụ của đơn hàng:

Bước 3. Hoàn tất đánh giá

image.png

Bước 4: Xem lịch sử đánh giá

Ngoài việc đánh giá sản phẩm, bạn cũng có thể xem lại toàn bộ các đánh giá mình đã thực hiện trước đó:

Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các sản phẩm đã được bạn đánh giá, bao gồm:

image.png