Thông tin người dùng
- Hướng dẫn cập nhật thông tin cá nhân trên Wstore
- Hướng dẫn cập nhật địa Chỉ Giao Hàng tại Wstore
- Hướng dẫn đánh giá đơn hàng tại Wstore
Hướng dẫn cập nhật thông tin cá nhân trên Wstore
Để đảm bảo tài khoản Wstore của bạn được bảo mật và dễ dàng sử dụng khi mua bán, hãy làm theo các bước sau:
1.Thêm hoặc sửa thông tin cá nhân
Bước 1: Truy cập tài khoản Wstore
Bạn cần đăng ký/ đăng nhập tài khoản Wstore, chọn mục [Tên tài khoản] của bạn và chọn tiếp mục [Thông tin cá nhân].
Hiển thị màn hình tổng quan , đối với tài khoản mới bạn sẽ phải cần cung cấp các thông tin còn thiếu như:
- Hình ảnh đại diện (Nếu bạn muốn).
- Thông tin cá nhân.
Để vào màn hình thông tin cá nhận bạn vui lòng nhấn danh mục [Thông tin cá nhân] ở danh sách các danh mục bên trái hoặc các danh mục bên dưới
Bước 2: Thêm hoặc sửa thông tin cá nhân
Bạn chọn [🖉] để có thể cần cập nhật các thông tin như :
- Tên hiển thị
- Số điện thoại
- Giới tính
- Quốc gia cứ trú
Sau khi bạn đã thêm đầy đủ thông tin mà bạn mong muốn hãy nhấn [Lưu Thay đổi] để hoàn tất.
2. Đặt mật khẩu mới
Việc thay đổi mật khẩu thường xuyên giúp bảo vệ tài khoản của bạn an toàn hơn. Dưới đây là các bước để đặt mật khẩu mới:
Bước 1: Nhấn chọn [Cập nhật] ở màn hình thông tin cá nhân sẽ hiển thị màn hình đặt lại mật khẩu
Để đổi mật khẩu tài khoản của bạn, vui lòng nhập đầy đủ các thông tin sau:
-
Mật khẩu cũ – Mật khẩu hiện tại của bạn.
-
Mật khẩu mới – Mật khẩu bạn muốn đặt mới.
-
Nhập lại mật khẩu mới – Nhập lại để xác nhận chính xác mật khẩu mới.
Sau khi nhập đầy đủ, nhấn nút [Đặt lại mật khẩu] để hoàn tất quá trình đổi mật khẩu.
📌 Lưu ý: Mật khẩu mới nên có độ dài an toàn (ít nhất 8 ký tự bao gồm ít nhất 1 chữ cái, 1 số và 1 ký tự đặc biệt) để tăng độ bảo mật.
Hướng dẫn cập nhật địa Chỉ Giao Hàng tại Wstore
Cập nhật địa chỉ giao hàng chính xác giúp bạn nhận hàng nhanh chóng và thuận tiện hơn. Dưới đây là các bước để thêm, chỉnh sửa hoặc xóa địa chỉ giao hàng trên Wstore.
1. Thêm địa chỉ mới
Bước 1: Truy cập tài khoản Wstore
Bạn cần đăng ký/ đăng nhập tài khoản Wstore, chọn [Thông tin cá nhân] của bạn sau đó tiếp tục nhấn [Địa chỉ giao hàng].
Trường hợp: Nếu bạn đã có thông tin địa chỉ sẵn và muốn thêm 1 địa chỉ mới hãy nhấn [Thêm địa chỉ mới].
Nếu bạn là người mới và chưa nhập thông tin địa thì khi bạn nhấn vào danh mục [Địa chỉ giao hàng] sẽ hiển thị các thông tin dưới đây để bạn có thể thêm.
Bước 2: Thêm thông tin địa chỉ
Bạn cần điền đầy đủ thông tin sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Chọn tỉnh/thành phố
- Chọn quận/huyện
- Chọn phường/xã
- Địa chỉ nhận hàng
Sau khi nhập đầy đủ thông tin, nếu bạn muốn đặt làm địa chỉ mặc định vui lòng tích vào ô Đặt làm địa chỉ mặc định .
Sau khi nhập đầy đủ thông tin, nhấn [Lưu địa chỉ]. Địa chỉ của bạn sẽ được thêm vào danh sách.
2. Sửa thông tin địa chỉ
Bước 1: Bạn cần truy cập mục địa chỉ giao hàng
Chọn địa chỉ mà bạn muốn sửa nhấn vào [Menu tùy chọn] và nhấn [Chỉnh sửa địa chỉ]
Bước 2: Sửa Thông tin
Bạn hãy cập nhật thông tin địa chỉ mới mà bạn mong muốn sau đó hãy nhấn [Lưu địa chỉ] để cập nhật lại địa chỉ mới mà bạn vừa sửa.
3. Xóa địa chỉ
Bước 1: Bạn cần truy cập mục địa chỉ giao hàng
Chọn địa chỉ mà bạn muốn sửa nhấn vào [Menu tùy chọn] và nhấn [Xóa].
Bước 2: Xóa thông tin địa chỉ
Khi bạn nhấn [Xóa] hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận bạn cần nhấn [Xác nhận] --> Xóa địa chỉ thành công.
4. Đặt làm địa chỉ mặc định
Bước 1: Bạn cần truy cập mục địa chỉ giao hàng
Chọn địa chỉ mà bạn muốn đặt làm địa chỉ mặc định vào [Menu tùy chọn] và nhấn [Đặt làm mặc định].
Bước 2: Đặt làm địa chỉ mặc định
Khi bạn nhấn [Đặt làm mặc định] hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận bạn cần nhấn [Xác nhận] --> Đặt làm dịa chỉ mặc định thành công.
⚠️ Lưu ý:
- Kiểm tra kỹ thông tin: Địa chỉ thiếu hoặc sai sẽ gây khó khăn khi giao hàng.
Hướng dẫn đánh giá đơn hàng tại Wstore
Bạn có thể đánh giá mỗi sản phẩm trong 1 đơn hàng 1 lần duy nhất ngay sau khi đơn hàng đã chuyển sang mục ‘Hoàn thành’ hoặc ngay sau khi bạn bấm ‘Đã nhận được hàng’. Dưới đây là cách đánh giá sản phẩm tại Wstore
Để đánh giá một sản phẩm, vui lòng làm theo các bước sau;
Bước 1: Truy cập vào tài khoản Wstore
-
Truy cập vào website Wstore.
-
Tiến hành đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản nếu bạn chưa có.
-
Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống sẽ hiển thị nút [Đánh giá] ngay tại trang chủ nếu có sản phẩm đủ điều kiện đánh giá.
Ngoài cách trên, bạn cũng có thể:
-
Vào mục Thông tin cá nhân.
-
Chọn danh mục [Đánh giá] để xem danh sách các sản phẩm đã mua và đủ điều kiện đánh giá.
Bước 2: Viết đánh giá cho đơn hàng
Tại màn hình Đánh giá, hệ thống sẽ hiển thị hai danh mục:
-
-
Chưa đánh giá
→ Danh sách các đơn hàng và sản phẩm bạn chưa thực hiện đánh giá. -
Lịch sử đánh giá
→ Danh sách các sản phẩm bạn đã đánh giá trước đó, kèm nội dung và thời gian đánh giá.
-
Trong mục Chưa đánh giá, chọn đơn hàng bạn muốn đánh giá. Nhấn nút [Viết đánh giá] để bắt đầu
🔍Nếu bạn muốn xem lại chi tiết đơn hàng trước khi đánh giá, có thể nhấn [Chi tiết đơn hàng] để kiểm tra thông tin sản phẩm.
Khi nhấn [Viết đánh giá], bạn sẽ được chuyển đến màn hình đánh giá chi tiết. Tại đây, bạn có thể đánh giá từng sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ của người bán và tốc độ giao hàng.
Bạn có thể đánh giá chất lượng từng sản phẩm & chất lượng dịch vụ của đơn hàng:
-
Chọn mức đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 5 sao (5 sao là cao nhất).
-
(Không bắt buộc) Bạn có thể chọn Thêm hình ảnh hoặc video thực tế của sản phẩm để minh họa.
-
Sau đó bạn cần nhập nội dung đánh giá: Cảm nhận về sản phẩm cũng như dịch vụ của người bán và tốc độ giao hàng
Bước 3. Hoàn tất đánh giá
-
Sau khi đã chọn số sao, thêm ảnh/video và viết nội dung đánh giá, nhấn nút [Gửi đánh giá] để hoàn tất quá trình.
Bước 4: Xem lịch sử đánh giá
Ngoài việc đánh giá sản phẩm, bạn cũng có thể xem lại toàn bộ các đánh giá mình đã thực hiện trước đó:
-
Truy cập vào mục [Đánh giá] trong trang Thông tin cá nhân.
-
Chọn tab [Lịch sử đánh giá]
Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các sản phẩm đã được bạn đánh giá, bao gồm:
- Hình ảnh sản phẩm
- Tên sản phẩm
- Mã đơn hàng
- Tên doanh nghiệp
- Nội dung đánh giá
-
Số sao đã đánh giá
-
Hình ảnh/video đã đính kèm
-
Thời gian đánh giá
-