Quản lý sản phẩm


Hướng dẫn cài đặt cấu hình sản phẩm của Wstore

Hướng dẫn cài đặt cấu hình sản phẩm của Wstore

Khi đăng bán, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả sản phẩm của bạn đều tuân thủ đúng chính sách sản phẩm cấm/hạn chế của Wstore. Dưới đây là hướng dẫn cài đặt cấu hình sản phâm cho nhà bán

Bước 1: Nhập thông tin cơ bản của sản phẩm

image.png

Bạn cần cung cấp các thông tin cơ bản về sản phẩm mà bạn đăng bán bao gồm các thông tin sau:

(1) Ảnh bìa:

Ngoài ra khi bạn tải ảnh bìa lên bạn có thể cắt và điều chinh hình ảnh theo mong muốn.

image.png

(2) Ảnh chi tiết sản phẩm: Tải lên tối đa 9 hình ảnh sản phẩm

(3) Video sản phẩm:

(4) Tên sản phẩm: Hệ thống yêu cầu tên sản phẩm tiếng Anh và tiếng Việt

(5) Giá sản phẩm

(6) Số lượng

(7) Ngành hàng:

Chọn ngành hàng của sản phẩm bạn đăng bán. Bạn cũng có thể tìm kiếm ngành hàng theo yêu cầu của mình.

Sau khi đã chọn danh mục ngành hàng tương ứng, chọn [Xác nhận] để hoàn thành.

image.png

(8) Mô tả sản phẩm: Hệ thống yêu cầu mô tả sản phẩm bằng tiếng Việt, tiếng Anh hoặc sử dụng hình ảnh

Bước 2: Nhập thông tin bán hàng

image.png

Nếu sản phẩm không có nhiều phiên bản, bạn có thể bỏ qua bước 2 này.

Nếu sản phẩm có nhiều lựa chọn phiên bản khác nhau, bạn có thể thêm thuộc tính cho sản phẩm của mình.

image.png

Bước 3: Nhập thông tin vận chuyển

Sẽ có 2 phương thức vận chuyển là đơn vị vận chuyển và nhà bán tự giao:

image.png

image.png

Lưu ý: Đối với những sản phẩm nằm trong phân loại các sản phẩm cồng kềnh thì mỗi đơn vị vận chuyển có có 1 giới hạn quy định riêng, người bán có thể tham khảo trong 1 trong 2 hình thức vận chuyền mà Wstore cũng cấp.

Bước 4: Giấy tờ sản phẩm

Tải lên các giấy tờ chứng nhận và chứng chỉ chất lượng liên quan đến sản phẩm bạn đang đăng bán.

image.png

Cho phép tải lên các giấy tờ có định dạng PDF.

Chọn [Xác nhận] để xác nhận tải lên các giấy tờ này.

image.png

Bước 5: Hoàn tất 

Sau khi đã điền đầy đủ các thông tin, người bán  nhấn chọn: 

Trường hợp 1: Sản phẩm được xét duyệt

Nếu sản phẩm hợp lệ không vi phạm các chính sách cấm hoặc hạn chế, sản phẩm sẽ được phê duyệt hiển thị trên website, sẵn sàng cho khách hàng mua sắm. 

Bạn truy cập vào mục Sản phẩm, tại mục Sản phẩm hoạt động sẽ hiển thị các sản phẩm đã được xét duyệt hoạt động đã đăng bán trên Sàn TMDT Wstore. 

A screenshot of a computer

Description automatically generated, Picture 
Trường hợp 2: Sàn phẩm bị từ chối

Nếu không đạt yêu cầu, sản phẩm sẽ bị từ chối phê duyệt kèm theo do cụ thể. Bạn  thể dựa vào thông tin phản hồi để chỉnh sửa đăng lại sản phẩm để xét duyệt. 

Bạn truy cập vào mục Sản phẩm, tại danh mục sản phẩm bị từ chối, chọn mục [Thông tin từ chối] để xem chi tiết do sản phẩm không được xét duyệt. 

image.png

Thông tin chi tiết sản phẩm bị từ chối. 

Picture 1, Picture 

Hướng dẫn cách quản lý đánh giá sản phẩm

Việc phản hồi đánh giá của Người mua một cách chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp để lại ấn tượng tốt, tăng độ tin cậy và uy tín trên nền tảng. Chức năng này cho phép bạn theo dõi và quản lý các đánh giá, nhận xét, phản hồi từ Người mua sau khi họ đã nhận và sử dụng sản phẩm.

1.Xem danh sách các đánh giá

Tại danh sách sản phẩm: Nhấn nút [Xem đánh giá] ở cột Hành động tương ứng với từng sản phẩm.

image.png

Tại thanh điều khiển: Vào mục Sản phẩm → chọn [Đánh giá] để truy cập toàn bộ đánh giá sản phẩm.

image.png

⚠️ Lưu ý:

2. Phản hồi/trả lời đánh giá.

Bạn có thể chủ động phản hồi lại các đánh giá của Người mua để:

📝 Lưu ý: Nội dung phản hồi sẽ được hiển thị công khai, vì vậy hãy sử dụng ngôn từ lịch sự, chuyên nghiệp và xây dựng hình ảnh tích cực cho Shop.