Hướng dẫn cách quản lý đơn hàng tại Wstore

Chức năng quản lý đơn hàng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian để kiểm soát các đơn hàng 1 cách dễ dàng hơn

Để quản lý các đơn hàng nhà bán cần làm theo các bước sau đây:

Bước 1: Truy cập website của wstore 

image.png

Bước 2: Quản lý đơn hàng 

1. Đơn vị vận chuyển giao hàng.

Trên Seller Center, Người bán chọn [Đơn hàng]. Nhấp vào mục [Chờ xác nhận] để kiểm tra các đơn hàng chưa được xác nhận. Tại đơn hàng cần xác nhận, chọn [Xem chi tiết].

image.png

image.png

Chuẩn bị đơn hàng

image.png

⚠️ Lưu ý: Bạn chỉ nên xác nhận đơn hàng sau khi đã đóng gói và sẵn sàng để bàn giao hàng hóa cho đối tác vận chuyển.

Chờ lấy hàng;

image.png

Theo dõi đơn hàng

2. Nhà bán tự giao hàng

Tiếp nhận đơn hàng

image.png

image.png

Chuẩn bị đơn hàng

Sau khi bạn nhấn [Xác nhận], đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái “Chuẩn bị đơn hàng. Khi đã hoàn tất việc đóng gói, bạn thực hiện như sau:

  1. Chọn mục [Chuẩn bị hàng]

  2. Nhấn [Xác nhận] để xác nhận đã hoàn tất việc đóng gói đơn hàng

📦 Lưu ý: Hãy kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng và bao bì trước khi xác nhận, nhằm tránh sai sót khi giao hàng.

image.png

Sau khi hoàn tất đóng gói sản phẩm, Người bán cần xác nhận đã đóng gói hàng hóa trên hệ thống.

📦 Lưu ý:
Đảm bảo đơn hàng đã được đóng gói đúng quy cách và dán phiếu giao hàng đầy đủ trước khi vận chuyển.

image.png

Đang giao hàng'

Tại bước này, bạn có thể in lại hóa đơn của đơn hàng (nếu cần). 

Sau khi giao hàng thành công, Bạn cần truy cập mục [Đơn hàng] > [Đang giao hàng] > [Xác nhận] hoàn thành đơn hàng. Bạn cần đảm bảo giao hàng trong thời gian cam kết và chọn trạng thái đơn hàng thích hợp:

image.png

Hoàn thành

Sau khi bạn xác nhận hoàn thành đơn hàng, hệ thống sẽ tự động cập nhật trạng thái đơn hàng sang “Đã giao hàng.

image.png


Revision #7
Created 17 December 2024 04:47:06 by Admin
Updated 15 May 2025 10:10:31 by Admin