Chính sách của doanh nghiệp
Chính sách cấm & Hạn chế sản phẩm
1. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng đối với tất cả Người Bán trên Sàn TMĐT WStore ( “Sàn WStore” )
2. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng đối với việc đăng bán sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ trên Sàn WStore. Mỗi khi đăng bán sản phẩm, Người Bán có trách nhiệm đảm bảo hàng hóa của mình tuân thủ Luật pháp hiện hành đồng thời không vi phạm các Điều Khoản Sử Dụng và Chính Sách WStore. Vui lòng đọc kỹ các hướng dẫn dưới đây về Chính Sách Cấm/Hạn Chế Sản Phẩm mua bán trên WStore.
Danh sách có thể sẽ thay đổi dựa theo tình hình thực tế, vui lòng cập nhật thường xuyên để đảm bảo hàng hóa của bạn không vi phạm Chính Sách WStore.
3. HÀNH VI VI PHẠM VÀ BIỆN PHÁP XỬ LÝ
Việc vi phạm Chính Sách Cấm/Hạn Chế Sản Phẩm có thể dẫn đến việc Người Bán phải chịu một loạt các chế tài, bao gồm nhưng không giới hạn các chế tài sau:
(i) Sản phẩm bị xóa;
(ii) Tài khoản bị giới hạn quyền;
(iii) Tài khoản bị đình chỉ hoạt động hoặc bị xóa;
(iv) Cấn trừ số dư tài khoản WStore Người Bán, phong tỏa quyền rút tiền từ số dư tài khoản WStore;
(v) Các chế tài khác theo chính sách của WStore hoặc theo quy định của pháp luật bao gồm nhưng không giới hạn phạt hành chính, xử lý hình sự và/hoặc bồi thường thiệt hại.
4. DANH SÁCH SẢN PHẨM BỊ CẤM/HẠN CHẾ MUA BÁN TRÊN WSTORE
4.1. Hàng vi phạm bản quyền: Hàng nhái, hàng giả, bản sao trái phép của một sản phẩm hay hiện vật mà có thể vi phạm quyền tác giả, quyền thương hiệu, hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của các bên thứ ba.
4.2. Thiết bị, trang phục quân đội, lực lượng thi hành pháp luật và chính phủ
a. Các vật phẩm và thiết bị được cấp bởi chính phủ, công an hoặc quân đội.
b. Các thiết bị, trang phục, vật dụng có chứa hình ảnh quốc huy.
4.3. Tài liệu phản động & Thông tin xâm phạm đến An ninh quốc gia
a. Sản phẩm liên quan đến khủng bố hoặc các tổ chức khủng bố.
b. Sản phẩm liên quan đến chiến dịch, bầu cử, vấn đề chính trị hoặc vấn đề tranh luận công khai, chiến tranh…
c. Sản phẩm ủng hộ hoặc chống lại hoặc công kích một chính trị gia hoặc đảng phái chính trị.
d. Sách báo, ấn phẩm, băng đĩa có yếu tố liên quan đến chính trị.
e. Tất cả các sản phẩm/ thiết bị có hình ảnh bản đồ hoặc sử dụng bản đồ.
4.4. Dịch vụ bất hợp pháp
a. Tiền đang có giá trị lưu hành, tiền phát hành bởi chế độ cũ, tiền giả (trừ tiền âm phủ), tiền ảo (Pi,...), thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ đã kích hoạt.
b. Cổ phiếu, cổ phần, các loại chứng khoán và các loại con dấu.
c. Máy chơi cờ bạc, các sản phẩm hỗ trợ cho việc thực hiện hành vi đánh bạc.
d. Thông tin và giá trị sản phẩm không được thể hiện rõ ràng / sản phẩm có tính chất may rủi/ cờ bạc/ xổ số/các sản phẩm dưới dạng hộp quà bí mật, sản phẩm ngẫu nhiên.
e. Cung cấp các dịch vụ như: tuyển dụng, môi giới bất động sản,v.v..., đặc biệt là các dịch vụ bất hợp pháp như mại dâm, bị cấm trên nền tảng của WStore.
4.5. Súng, vũ khí và các sản phẩm có hình dạng giống vũ khí
a. Súng, vũ khí và các sản phẩm có hình dạng giống vũ khí:
- Các loại đồ chơi có hình dáng giống như các loại súng, lựu đạn, bom, mìn..., trừ đồ chơi phun nước hoặc tạo bong bóng;
- Súng nén bằng hơi nước hoặc lò-xo bắn đạn nhựa hoặc các loại đạn khác.
- Súng hơi nước; súng bắn phát quang hoặc bắn gây tiếng nổ.
b. Kiếm, mác, lê, dao găm, cung nỏ (làm bằng các loại vật liệu kể cả gỗ, tre, giấy nén...). Các loại đồ chơi có hình dáng giống các loại vũ khí khác.
c. Hơi cay, bình xịt hơi cay, bình xịt CS, bình xịt hơi ngạt, bình xịt chất độc, bình xịt chất gây mê, bình xịt chất gây ngứa.
d. Dùi cui, dùi cui điện, dùi cui kim loại, dùi cui cao su.
e. Tay đấm gấu, nhẫn tự vệ.
f. Tất cả các bộ phận, bộ dụng cụ, đạn dược, linh kiện và phụ kiện dành cho súng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Các phụ kiện súng bên trong như: đạn, băng đạn, nòng súng, bộ dụng cụ chuyển đổi vũ khí và kim hoả.
- Các phụ kiện súng bên ngoài như: bộ giảm thanh, báng súng, khóa nòng, các bộ phận điều khiển hỏa lực và cò súng.
- Bất cứ sản phẩm nào khác mà theo quyết định của riêng WStore có thể được sử dụng để làm súng, bộ phận của súng.
g. Dao và các sản phẩm có lưỡi dao khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Dao bấm/Dao bướm.
- Bất kỳ loại dao hoặc vật dụng nào khác có lưỡi dao.
- Bất kỳ vật nào được làm nhọn, hoặc ngụy trang hoặc có thể biến đổi thành dao hoặc vũ khí để gây thương tích. Không bao gồm dao nhà bếp (dao nấu ăn).
4.6. Chất cấm, chất kích thích, chất gây nghiện, ma tuý và dụng cụ cho ma tuý bất hợp pháp
a. Các chất ma túy (bao gồm cả ma túy tổng hợp)
- Ma tuý, steroid và các loại ma tuý khác bị cấm theo quy định của pháp luật.
- Bóng cười, thuốc lắc, chất gây tê, chất gây mê, chất gây kích thích, cần sa, bồ đà…
b. Bất kỳ hóa chất, thành phần hoặc nguyên liệu thô nào được sử dụng để sản xuất ma tuý hoặc chất kích thích, chất gây nghiện.
c. Dụng cụ dành cho ma tuý như các sản phẩm dùng để sản xuất, chế tạo hoặc tiêu thụ. Ví dụ: ống thủy tinh hoặc bình hóa hơi được thiết kế để hút thuốc hoặc sử dụng ma tuý,...
d. Hình ảnh hoặc nội dung có cần sa: lá cần sa, 402,...
4.7. Thuốc lá
a. Thuốc lá, thuốc lào, thuốc lá điện tử, xì gà, thuốc lá không khói, Shisha,...
b. Nguyên liệu làm thuốc lá chứa nicotine, tinh dầu,...
c. Thiết bị hút thuốc, bao gồm tẩu và giấy cuốn, dao cắt xì gà, các bộ phận phụ kiện thuốc lá điện tử,...
4.8. Sản phẩm dành cho người lớn
a. Đồ chơi tình dục: Máy rung, Dương vật giả, Vòng đeo dương vật, Búp bê tình dục,...
b. Sản phẩm dùng cho hình thức Khổ dâm và Bạo dâm: Công cụ trói buộc, trang phục cao su, nút hậu môn, roi da, bịt mắt/ miệng…
c. Các sản phẩm hỗ trợ tình dục: kẹo ngậm phòng the, xịt/gel kéo dài thời gian, thuốc kích dục, nước ngậm hỗ trợ quan hệ…
d. Các sản phẩm mô tả hoặc gợi ý về quan hệ tình dục với động vật/ trẻ em, hiếp dâm, loạn luân, đồ họa tình dục bạo lực hoặc sự suy đồi: Game/video/phim/tranh/ảnh có nội dung 18+ (bạo lực, tự tử, tình dục, khỏa thân…)
4.9. Thiết bị xâm nhập
Thiết bị sử dụng cho mục đích bất hợp pháp, các thiết bị giám sát điện tử và thiết bị điện tử khác như:
- Thiết bị chia cáp truyền hình.
- Thiết bị chắn/phá sóng.
- Thiết bị cắt/phá khóa.
- Thiết bị gian lận tiết kiệm điện.
- Máy quét radar.
- Thiết bị điều khiển tín hiệu giao thông.
- Thiết bị ghi hình/ ghi âm mini ngụy trang, giấu kín, quay lén/ ghi âm lén…
4.10. Các loại hóa chất nguy hiểm và dễ gây cháy, nổ
a. Các loại pháo: Pháo nổ, pháo hoa, pháo đập, giàn phun viên, pháo khói, đạn đập làm bằng thuốc pháo hoặc bằng các loại vật liệu khác có thể gây cháy, bỏng…
b. Các hóa chất liên quan đến chế tạo chất nổ sẽ cấm bán: Natri Clora, Kali Clorat, Kali Perclorat, NH4NO3, NaNO3, CH3NO2, KNO3, NaClO3, KClO3, KClO4, Hexogen, Trinitrotoluen, Octogen, Pentrit…
c. Xăng, dầu, gas
d. Bật lửa
e. Thuốc trừ sâu
4.11. Bộ phận cơ thể người và hài cốt
a. Các bộ phận cơ thể con người: mắt, tim, thận,..
b. Chất thải của con người hoặc chất dịch cơ thể: Tinh trùng, tế bào trứng, trứng đã thụ tinh, phôi thai, mang thai hộ hoặc dịch vụ trung gian (mua bán tinh trùng, tế bào trứng, trứng đã thụ tinh, phôi thai hoặc mang thai hộ)
c. Hài cốt
4.12. Sản phẩm gây hại cho sức khỏe người dùng
a. Thực phẩm độc hại: Thực phẩm có chứa thành phần bị cấm hoặc vượt quá tỷ lệ cho phép; thực phẩm bị pha trộn mà không thông báo đầy đủ cho người mua trước thời điểm giao dịch;...
b. Mỹ phẩm đã qua sử dụng, mỹ phẩm handmade chưa có giấy công bố và chứng từ về thành phần đảm bảo an toàn cho người dùng (vd: kem trộn, kem kích trắng, v.v)
c. Mỹ phẩm/ TPCN vi phạm quy định về quảng cáo, gây hiểu nhầm về công dụng được cảnh báo bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền.
d. Mỹ phẩm/TPCN có chứa thành phần độc tố hoặc hàm lượng vượt quá mức quy định được cảnh báo hoặc thu hồi bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền
e. Sản phẩm có nguy cơ gây nguy hại đến sức khỏe của người dùng được cảnh báo bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc WStore quy định do đã từng có ghi nhận các trường hợp gây nguy hiểm cho người tiêu dùng tại Việt Nam hoặc trên các quốc gia khác.
f. Các chế phẩm từ sữa chưa tiệt trùng;
g. Nấm dại;
h. Bất kỳ mặt hàng thực phẩm nào gây hại đến sức khỏe con người;
i. Thực phẩm thuốc: các mặt hàng được giới thiệu là có tác dụng trong chẩn đoán, cứu chữa, điều trị hoặc phòng ngừa bệnh ở người hoặc động vật; có tác dụng tránh thai, gây mê, hoặc ức chế/chấm dứt/tăng cường chức năng sinh lý tạm thời hoặc lâu dài (ví dụ: dược phẩm, thuốc giảm cân không nhãn mác xuất xứ hoặc nhãn mác sai)
4.13. Thuốc, vắc xin các loại
a. Thuốc kê đơn; thuốc không kê đơn nhưng được cơ quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử dụng hoặc sử dụng có sự giám sát của thầy thuốc.
b. Thuốc dùng cho động vật.
c. Dung dịch tiêm (botox, filler và các dung dịch tiêm khác)
d. Vacxin các loại.
4.14. Thực vật và động vật
a. Động vật và chế phẩm từ động vật (bao gồm động vật hoang dã) như: chó, mèo, cá, ốc, chuột, nhím, ốc mượn hồn, hamster, ngà voi, sừng tê giác, cao hổ, da/ lông động vật,...)
b. Thiết bị hoặc công cụ săn bắn có khả năng gây hại cho động vật hoặc con người (máy bắn cá, chích điện cá, bẫy thú,...)
c. Sản phẩm vật lý hoặc sản phẩm truyền thông khuyến khích bất kỳ hình thức nào của việc bạo hành động vật.
d. Các sản phẩm gỗ nằm trong danh sách cấm theo quy định của Pháp Luật.
4.15. Đồ cổ và các tạo tác nghệ thuật
4.16. Tiền giả, con dấu giả
4.17. Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ
4.18. Tiền tệ
4.19. Các thiết bị giám sát điện tử và thiết bị điện tử khác như thiết bị chia cáp truyền hình, máy quét radar, thiết bị điều khiển tín hiệu giao thông, thiết bị nghe lén
4.20. Các mặt hàng bị cấm vận
4.21. Thực phẩm không thuộc các danh mục bị cấm nêu trên phải tuân thủ các tiêu chuẩn và nguyên tắc tối thiểu sau:
Có hạn sử dụng - tất cả các mặt hàng thực phẩm phải được dán nhãn có chứa thông tin hạn sử dụng rõ ràng. Không được bán các mặt hàng thực phẩm đã hết hạn, cận hạn dưới 30 ngày hoặc dưới 30% thời hạn sử dụng..
Các mặt hàng thực phẩm dễ bị hỏng/ôi thiu - Người bán có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ trong phần mô tả hàng hóa và đảm bảo rằng thực phẩm luôn được đóng gói hợp lý.
4.22. Tất cả các sản phẩm đăng bán cần được giữ nguyên tem/mác, bao bì, không được phép chia/chiết ra dưới bất kỳ hình thức nào, để đảm bảo rằng người mua có bằng chứng xác định hàng giả, hàng đã qua sử dụng.
4.23. Bảo mật và quyền riêng tư
Các tài liệu chứa thông tin cá nhân. Ví dụ:
- Thông tin cá nhân như số điện thoại di động, địa chỉ email và thông tin nhận dạng cá nhân khác.
- Phần mềm và các sản phẩm được thiết kế để trích xuất thông tin cá nhân như các trang website lừa đảo.
- Thẻ căn cước, hộ chiếu, thẻ an sinh xã hội và các giấy tờ khác có thể được sử dụng làm bằng chứng chứng nhận danh tính.
- Phần mềm, thiết bị, hướng dẫn và dịch vụ được sử dụng để đánh cắp dữ liệu riêng tư, cá nhân hoặc tổ chức đều bị cấm.
- Bất kỳ mặt hàng nào khác vi phạm hoặc có khả năng vi phạm quyền riêng tư của cá nhân.
4.24. Cấm theo quy định Pháp Luật
Tất cả các mặt hàng, hoặc mặt hàng có chứa thành phần:
(i) Bất hợp pháp hoặc bị hạn chế mua bán theo Luật pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam hoặc khuyến khích hoạt động bị cấm/vi phạm pháp luật.
(ii) Bị bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào đánh giá là có nguy cơ về sức khỏe hoặc không đạt các chỉ tiêu về an toàn.
4.25 Các loại mã giảm giá do WStore cung cấp. Các sản phẩm có logo WStore.
4.26 Các sản phẩm chứa yếu tố tôn giáo, tâm linh, mê tín dị đoan
Vật phẩm có chứa từ khóa 'trì chú', 'làm phép'; bùa ngải: bùa tình yêu, bùa hồ yêu...; mẹ ngoắc; kumanthong; nhang xin số; nhang cúng kumanthong,...
4.27 Sản phẩm kỹ thuật số
Thẻ game, thẻ Garena, thanh toán game trực tuyến, vật phẩm game, gói xem phim, gói nghe nhạc, tài khoản game/ứng dụng
4.28 Thiết bị không đạt quy chuẩn kỹ thuật quốc gia
- Điện thoại di động cơ bản thuần 2G/3G không tích hợp chức năng 4G hoặc 5G
- Thiết bị vô tuyến điện không có chứng nhận hợp quy, không được sử dụng
Điều khoản đăng ký
“Dịch vụ” chúng tôi cung cấp bao gồm các nội dung đăng tải tại website Wstore và các công cụ, tính năng, thông tin, đường dẫn, ứng dụng liên kết và bất kỳ tính năng hay nội dung mới nào được bổ sung hoặc phát triển thêm đều thuộc phạm vi của Điều khoản sử dụng dịch vụ này. Dịch vụ sàn thương mại điện tử Wstore là trung tâm thương mại điện tử trực tuyến phục vụ nhu cầu giới thiệu, bán hàng và mua sắm trực tuyến giữa Người mua và Người bán gọi chung là Khách hàng. Người bán và Người mua thực hiện giao kết hợp đồng trên Sàn thương mại điện tử Wstore trên cơ sở tôn trọng nguyên tắc tự do tự nguyện, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động mua bán sản phẩm, dịch vụ và không trái với quy định của pháp luật. Hợp đồng mua bán thật sự là trực tiếp giữa Người mua và Người bán. Người mua và Người bán sẽ chịu trách nhiệm đối với nghĩa vụ của mình bao gồm nhưng không giới hạn: đăng bán sản phẩm, nghĩa vụ bảo hành, nghĩa vụ thanh toán. Wstore là bên trung gian trong việc mua bán hàng hóa giữa Người mua và Người bán và quản lý việc vận chuyển giữa các bên liên quan.
- Tải lên, đăng, truyền tải hoặc bằng cách khác công khai bất cứ nội dung nào trái pháp luật, có hại, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, gây hoang mang, lo lắng, xuyên tạc, phỉ báng, xúc phạm, khiêu dâm, bôi nhọ, xâm phạm quyền riêng tư của người khác, gây căm phẫn, hoặc phân biệt chủng tộc, dân tộc hoặc bất kỳ nội dung không đúng đắn nào khác;
- Đăng tải, truyền tin, hoặc bằng bất kỳ hình thức nào khác hiển thị bất kỳ nội dung nào có sự xuất hiện của người chưa thành niên hoặc sử dụng Dịch vụ gây tổn hại cho người chưa thành niên dưới bất kỳ hình thức nào;
- Sử dụng Dịch vụ hoặc đăng tải Nội dung để mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, hoặc bằng cách nào khác xuyên tạc cá nhân hoặc tổ chức;
- Sử dụng Dịch vụ hoặc đăng tải Nội dung cho mục đích gian lận, không hợp lý, sai trái, gây hiểu nhầm hoặc gây nhầm lẫn;
- Mở và vận hành nhiều tài khoản khác nhau liên quan đến bất kỳ hành vi nào vi phạm điều khoản hoặc tinh thần của Điều khoản dịch vụ này;
- Thực hiện các hành vi gian lận để trục lợi từ việc mở tài khoản và sử dụng các Dịch vụ của Wstore
- Truy cập sàn giao dịch thương mại điện tử Wstore, mở tài khoản hoặc bằng cách khác truy cập tài khoản người dùng của mình thông qua bất kỳ phần mềm hoặc phần cứng không được chấp thuận hoặc cung cấp bởi Wstore, bao gồm phần mềm giả lập, thiết bị giả lập, phần mềm tự động hoặc bất kỳ phần mềm, thiết bị hoặc phần cứng nào có chức năng tương tự.
- Khai thác hoặc thu thập, lưu trữ bất kỳ thông tin nào liên quan đến Tài khoản của Khách hàng khác, bao gồm bất kỳ thông tin hoặc dữ liệu cá nhân nào;
- Tải lên, gửi thư điện tử, đăng, chuyển tải hoặc bằng cách khác công khai bất kỳ Nội dung nào mà bạn không được cho phép theo bất kỳ luật hoặc quan hệ hợp đồng hoặc tín thác nào (chẳng hạn thông tin nội bộ, thông tin độc quyền và thông tin mật được biết hoặc tiết lộ như một phần của quan hệ lao động hoặc theo các thỏa thuận bảo mật);
- Tải lên, gửi thư điện tử, đăng, chuyển tải hoặc bằng cách khác công khai bất kỳ Nội dung nào dẫn đến trường hợp vi phạm các quyền về sáng chế, thương hiệu, bí quyết kinh doanh, bản quyền hoặc bất cứ đặc quyền nào của bất cứ bên nào;
- Tải lên, gửi thư điện tử, đăng, chuyển tải hoặc bằng cách khác công khai bất kỳ quảng cáo, các tài liệu khuyến mại, “thư quấy rối”, “thư rác”, “chuỗi ký tự” không được phép hoặc không hợp pháp, hoặc bất kỳ hình thức lôi kéo không được phép nào khác;
- Thực hiện bất kỳ hành động hoặc hành vi nào có thể trực tiếp hoặc gián tiếp phá hủy, vô hiệu hóa, làm quá tải, hoặc làm suy yếu Dịch vụ hoặc máy chủ hoặc hệ thống liên kết với Dịch vụ;
- Sử dụng Dịch vụ để xâm hại tới quyền riêng tư của người khác hoặc để “lén theo dõi” hoặc bằng cách khác quấy rối người khác;
- Xâm phạm các quyền của Wstore, bao gồm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ và gây nhầm lẫn cho các quyền đó;
- Liệt kê các hàng hóa xâm phạm quyền tác giả, nhãn hiệu hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của các bên thứ ba hoặc sử dụng Dịch vụ theo các cách thức có thể xâm phạm đến quyền sở hữu trí tuệ của các bên khác.
Khách hàng đồng ý rằng Wstore và các bên được chỉ định của mình có toàn quyền (nhưng không có nghĩa vụ) sàng lọc, từ chối, xóa, dừng, tạm dừng, gỡ bỏ hoặc dời bất kỳ Nội dung có sẵn trên Wstore, bao gồm bất kỳ Nội dung hoặc thông tin nào Khách hàng đã đăng.
Khách hàng đồng ý rằng bất kỳ Nội dung, ý tưởng nào Khách hàng đăng tải hoặc thông qua Dịch vụ hoặc bằng cách nào khác chuyển giao cho Wstore sẽ không được bảo mật bởi Wstore và có thể được phổ biến hoặc sử dụng bởi Wstore hoặc các công ty liên kết mà không phải trả phí hoặc chịu trách nhiệm với Khách hàng, để phục vụ bất kỳ mục đích nào, bao gồm việc phát triển, sản xuất và quảng bá sản phẩm.
Khách hàng chấp thuận và đồng ý rằng Wstore có thể truy cập, duy trì và tiết lộ thông tin Tài khoản của Khách hàng, Nội dung và bất kỳ tài liệu hoặc thông tin nào khác mà Khách hàng cung cấp cho Wstore trong trường hợp pháp luật có yêu cầu hoặc theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan chính phủ hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu Wstore hoặc những nguyên nhân khác theo quy định pháp luật
Khách hàng không được phép chuyển giao, cấp lại quyền hoặc chuyển nhượng bất kỳ các quyền hoặc nghĩa vụ được cấp cho Khách hàng theo đây.
Điều khoản dịch vụ này hoàn toàn phục vụ cho lợi ích của Wstore và Khách hàng mà không vì lợi ích của bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác
Bạn đồng ý tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành liên quan đến chống tham nhũng và chống hối lộ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản dịch vụ hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến Điều khoản dịch, vui lòng liên hệ Wstore theo email contact@wstore.vn